الخصوصية

باختصار

نجمع فقط ما نحتاجه لتحضير طلبيتك وتوصيلها وتركيبها. لا نبيع بياناتك أبدًا. يمكنك في أي وقت أن تطلب منا الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها (القانون 09-08).

ما الذي نجمعه

عند الطلب: اسمك، رقم هاتفك (ورقم ثانٍ إن أعطيتنا إياه)، عنوانك ونقطة التوصيل على الخريطة، ملاحظاتك، وتفاصيل الطلبية والأداء.

في «جرّبه في بيتك»: صورة غرفتك، اسمك، رقم هاتفك وموافقتك.

مع مساعد الموقع: أسئلتك وأجوبتنا. لا تكتب فيه رقم هاتف ولا عنوانًا.

لتتبع التوصيل: موقع الموصّل أثناء جولته (وليس موقعك أنت).

لماذا

لتأكيد طلبيتك وتحضيرها، وتوصيلها وتركيبها، وإخبارك عبر واتساب، وإنجاز الصور التي تطلبها، والإجابة عن أسئلتك، وضبط حساباتنا.

من يطّلع عليها

فريقنا: المكتب، والموصّل أو المركّب الذي يأتي إليك (الاسم، الهاتف، العنوان).

الخدمات التي يشتغل بها الموقع، ولهذا العمل فقط: Supabase (قاعدة البيانات، الاتحاد الأوروبي — إيرلندا)، Vercel (استضافة الموقع، الولايات المتحدة)، Mapbox (الخرائط والعناوين)، OpenRouter ونماذج الذكاء الاصطناعي التي يربط بينها (صور «جرّبه في بيتك» والمساعد — صورك لا تُستعمل لتدريب هذه النماذج)، Sentry (تقارير الأخطاء التقنية).

Meta (فيسبوك، إنستغرام): فقط إذا قبلت ملفات الارتباط الخاصة بالقياس.

مدة الحفظ

صور «جرّبه في بيتك» والمحادثات مع المساعد: تُحذف بعد 90 يومًا.

الطلبيات والأداءات: ما دامت ضرورية للمتابعة وخدمة ما بعد البيع وحساباتنا.

ملفات الارتباط (Cookies)

يستعمل الموقع ملفات ضرورية لعمله (السلة، اللغة، اختيارك بشأن هذه الملفات). ولا تُفعَّل ملفات القياس الخاصة بـ Meta إلا إذا ضغطت على «قبول». ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت عبر رابط «ملفات الارتباط» أسفل كل صفحة.

حقوقك

الاطلاع، التصحيح، الاعتراض والحذف: راسلنا على واتساب (06 93 00 55 45) أو عبر البريد الإلكتروني (tempocalme@gmail.com). نجيبك في أقرب وقت. الطلبية التي سُلّمت تحتفظ بمبالغها لحساباتنا، لكن اسمك ورقم هاتفك وعنوانك تُمحى.